Política de entrega

A tele-entrega atende São Borja. A taxa é de R$ 5,00 para pedidos com subtotal de produtos abaixo de R$ 100,00. A partir de R$ 100,00, inclusive nesse valor, a entrega é gratuita. A retirada na loja não tem taxa de entrega.

Compras para endereços fora de São Borja devem ser consultadas previamente; esta política não oferece envio nacional. O total aplicável à compra, incluindo entrega e descontos, deve ser conferido na finalização.

A entrega é prevista para o mesmo dia, com prazo de referência de até 1 dia corrido após a confirmação do pedido e, nas formas de pagamento online, após a confirmação do pagamento. No dinheiro na entrega, o prazo começa com a confirmação do pedido pela loja. A preferência por manhã, tarde ou qualquer horário não corresponde a um horário exato garantido.

A preparação depende de estoque e da forma de pagamento. A compensação do boleto pode demorar e sua emissão não significa que ele já foi pago; o prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento pelo provedor, e não após a emissão do boleto.

Em caso de atraso ou impossibilidade de cumprimento, entre em contato para solução.

Informe endereço completo, número, bairro, CEP e referência útil. Mantenha o telefone de contato atualizado. O recebimento pode ser feito pelo destinatário ou por pessoa autorizada no local informado.

Se houver ausência ou dados incorretos, a loja entrará em contato para combinar a solução. Não há cobrança automática de nova taxa nesta política; qualquer custo adicional deve ser previamente informado e acordado, respeitando a legislação.

Confira os itens e as embalagens no recebimento. Em caso de divergência, avaria ou vazamento, comunique a loja e evite utilizar o produto em condição insegura. O recebimento sem ressalva não elimina a garantia legal nem o direito de reclamar de vício oculto.

A retirada ocorre na Rua Félix da Cunha, 998, São Borja – RS, de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h, e sábado, das 8h às 12h. Aguarde a orientação de que o pedido está pronto, combine o horário pelo atendimento e apresente o número do pedido para identificação.

Os pedidos podem ser acompanhados na conta do cliente. Os status incluem Aguardando pagamento, Confirmado, Em separação, Saiu para entrega e Entregue. O status Confirmado não significa que o produto já foi entregue.